Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, opdracht en overeenkomst van ACC-Cleaning. Wij houden ze kort en leesbaar, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent.
Artikel 1. Wie wij zijn
ACC-Cleaning, voluit Aircraft Cleaning Company, is een allround schoonmaakbedrijf met de luchtvaart als specialisme. Wij verzorgen glasbewassing, gevelreiniging en impregneren, algemene schoonmaak, bouwoplevering en de interieur- en exterieurreiniging van vliegtuigen.
Bedrijfsnaam: ACC-Cleaning
Adres: Horsterweg 27, 6199AC Maastricht-Airport
Telefoon: +316 27 320 473
E-mail: info@acc-cleaning.nl
KvK-nummer: 92139833
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten van ACC-Cleaning, en op alle werkzaamheden die daaruit voortvloeien.
Door een opdracht te verstrekken aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen wanneer wij die schriftelijk hebben bevestigd. Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wijzen wij uitdrukkelijk van de hand, tenzij wij die schriftelijk hebben aanvaard.
Artikel 3. Werkzaamheden
ACC-Cleaning verricht onder meer de volgende werkzaamheden:
- glasbewassing, binnen en buiten;
- gevelreiniging en het impregneren van gevels;
- algemene en periodieke schoonmaak;
- bouw- en opleverschoonmaak;
- interieur- en exterieurreiniging, polijsten, waxen en coaten van vliegtuigen.
Welke werkzaamheden wij precies uitvoeren, staat in de offerte of de opdrachtbevestiging. Wat daar niet in staat, valt niet onder de opdracht.
Artikel 4. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Al ons werk gaat op aanvraag. Wij hanteren geen standaardtarieven: oppervlak, bereikbaarheid, hoogte, staat van het werk en frequentie bepalen de omvang, en daaruit volgt de prijs. Aan die prijs gaat in de regel een opname op locatie vooraf.
Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij in de offerte iets anders staat. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte aanvaardt, of zodra wij met instemming van de opdrachtgever met het werk beginnen.
Artikel 5. Prijzen en meerwerk
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Reis- en verblijfkosten voor werk buiten Nederland worden vooraf in de offerte opgenomen.
Blijkt tijdens de uitvoering dat er meer werk nodig is dan afgesproken, bijvoorbeeld door vervuiling die bij de opname niet zichtbaar was, dan bespreken wij dat eerst met de opdrachtgever. Meerwerk voeren wij pas uit na akkoord.
Artikel 6. Uitvoering
Wij voeren het werk uit zoals een vakkundig schoonmaakbedrijf dat hoort te doen, met middelen die geschikt en goedgekeurd zijn voor het oppervlak waarop ze komen. Het werk wordt door ons zelf uitgevoerd; schakelen wij bij uitzondering iemand in, dan blijven wij het aanspreekpunt en verandert er voor de opdrachtgever niets.
Bij vliegtuigreiniging werken wij volgens het onderhoudsmanual van het toestel en uitsluitend met middelen die volgens fabrikantspecificatie zijn goedgekeurd. Instructies van de operator, de crew en de handling agent volgen wij op. Wij leggen vast welke middelen zijn gebruikt.
Genoemde uitvoeringstermijnen zijn een inschatting en nooit een fatale termijn, tenzij wij een datum uitdrukkelijk als bindend hebben bevestigd. Werk op een luchthaven is afhankelijk van slottijden, weer en de beschikbaarheid van het toestel.
Artikel 7. Verplichtingen van de opdrachtgever
- De opdrachtgever zorgt voor toegang tot de locatie op de afgesproken tijd, en voor de benodigde water- en stroomaansluiting.
- De opdrachtgever meldt vooraf kwetsbare materialen, bestaande beschadigingen, gebreken en bijzondere omstandigheden die van invloed zijn op het werk.
- De opdrachtgever zorgt dat het werk onder normale, veilige omstandigheden kan worden uitgevoerd en dat de werkplek bereikbaar en vrij is.
- Voor werk op hoogte zorgt de opdrachtgever dat opstelplaatsen voor materieel vrij en draagkrachtig zijn, en meldt hij beperkingen tijdig.
Komt de opdrachtgever deze verplichtingen niet na en kunnen wij daardoor niet of niet volledig werken, dan mogen wij de daaruit voortvloeiende kosten en wachttijd in rekening brengen.
Artikel 8. Planning, annulering en verplaatsing
Afspraken kunnen tot achtenveertig uur voor aanvang kosteloos worden verplaatst of geannuleerd. Daarna mogen wij de gereserveerde tijd en de al gemaakte kosten in rekening brengen. Voor werk waarvoor materieel is gehuurd, zoals een hoogwerker, gelden de kosten van die huur onverkort.
Kunnen wij door weersomstandigheden niet veilig of niet zinvol werken, dan verplaatsen wij de afspraak in overleg naar de eerstvolgende mogelijkheid, zonder kosten voor de opdrachtgever.
Artikel 9. Oplevering en klachten
Wij lopen het werk na voordat wij vertrekken. Klachten over de uitvoering meldt de opdrachtgever binnen vijf werkdagen na oplevering, schriftelijk of per e-mail, met een omschrijving en zo mogelijk foto's.
Is de klacht terecht en aan ons toe te rekenen, dan herstellen wij het werk zonder extra kosten. Wij krijgen daarvoor de gelegenheid en een redelijke termijn. Een gebrek in een deel van het werk geeft geen recht om de hele opdracht af te wijzen.
Artikel 10. Betaling
Facturen worden betaald binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij periodiek onderhoud factureren wij per maand of per beurt, zoals in de offerte staat.
Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is de wettelijke (handels)rente verschuldigd, en komen de redelijke kosten van buitengerechtelijke incasso voor rekening van de opdrachtgever. Wij mogen het werk opschorten zolang een opeisbare factuur openstaat.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekering niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, gederfde winst en vertragingsschade. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor schade aan gebreken, materialen of oppervlakken die vooraf niet zijn gemeld, of voor schade die het gevolg is van instructies van de opdrachtgever.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde.
Artikel 12. Overmacht
Bij overmacht worden onze verplichtingen opgeschort. Onder overmacht verstaan wij in elk geval: extreme weersomstandigheden, sluiting of beperkingen van een luchthaven, storingen in transport of nutsvoorzieningen, ziekte, en overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.
Artikel 13. Wijziging van deze voorwaarden
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor opdrachten die na de wijziging tot stand komen. Voor lopende opdrachten blijven de voorwaarden gelden die bij de opdrachtbevestiging van toepassing waren.
Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen
Op onze offertes, opdrachten en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ACC-Cleaning is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Voordat het zover komt, proberen wij het eerst gewoon samen op te lossen.