ACC-Cleaning verwerkt persoonsgegevens van klanten en van bezoekers van deze website. In dit privacybeleid staat welke gegevens dat zijn, waarom wij ze nodig hebben, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
1. Wie verwerkt uw gegevens
Verwerkingsverantwoordelijke is ACC-Cleaning.
Adres: Horsterweg 27, 6199AC Maastricht-Airport
Telefoon: +316 27 320 473
E-mail: info@acc-cleaning.nl
KvK-nummer: 92139833
2. Welke gegevens wij verwerken
Als u contact met ons opneemt. Belt, mailt of WhatsAppt u ons, dan verwerken wij uw naam, uw telefoonnummer of e-mailadres en de inhoud van uw bericht.
Als u een aanvraag doet via de website. Het aanvraagformulier vraagt om uw naam, uw contactgegevens, het adres of de locatie van het werk en een omschrijving van de opdracht. U kunt daarbij een bijlage meesturen, bijvoorbeeld een plattegrond of een foto. Die bijlage bewaren wij alleen zolang die voor de aanvraag of de opdracht nodig is.
Als u opdrachtgever wordt. Dan verwerken wij daarnaast de gegevens die voor de uitvoering en de administratie nodig zijn: contactpersonen, adresgegevens, afspraken over het werk, factuur- en betaalgegevens.
Als u de website bezoekt. Onze hostingpartij legt technische gegevens vast, zoals het IP-adres, het tijdstip van het bezoek en de opgevraagde pagina. Die gegevens zijn nodig om de website te laten werken en om misbruik tegen te gaan.
Wij vragen niet naar bijzondere persoonsgegevens en hebben die voor ons werk ook niet nodig.
3. Waarvoor wij ze gebruiken en op welke grondslag
- Om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte te maken. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of maatregelen op uw verzoek voorafgaand daaraan.
- Om het werk uit te voeren en in te plannen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Om te factureren en onze administratie bij te houden. Grondslag: wettelijke verplichting.
- Om de website te laten werken, te beveiligen en te verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang, en voor niet-functionele cookies uw toestemming.
- Om contact met u te houden over lopend of terugkerend werk. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
4. Hoe lang wij ze bewaren
Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal één jaar. Gegevens rond een uitgevoerde opdracht bewaren wij zolang dat voor de opdracht en eventuele garantie of klachten nodig is. Voor onze financiële administratie geldt de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Bijlagen bij een aanvraag verwijderen wij zodra ze niet meer nodig zijn.
5. Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor commerciële doelen van anderen. Wij delen ze alleen wanneer dat nodig is:
- met onze hosting- en websitebeheerder, die de website en de e-mail technisch mogelijk maakt;
- met onze boekhouder en, bij een onbetaalde factuur, met een incassopartij;
- bij werk op een luchthaven of op een afgeschermd terrein: met de beheerder, de operator of de handling agent, voor zover zij gegevens nodig hebben om ons toegang te verlenen;
- wanneer een wettelijke verplichting ons daartoe dwingt.
Met partijen die namens ons gegevens verwerken, leggen wij afspraken vast in een verwerkersovereenkomst.
6. Verwerking buiten de Europese Unie
Wij slaan uw gegevens in beginsel op binnen de Europese Economische Ruimte. Deze website laadt lettertypen van Google Fonts; daarbij wordt uw IP-adres naar een server van Google gestuurd. Verder gebruiken wij geen diensten die gegevens standaard buiten de EER brengen.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. De website draait volledig over een beveiligde verbinding (https), de toegang tot onze systemen is afgeschermd en de gegevens zijn alleen benaderbaar voor wie ze nodig heeft. Merkt u toch iets dat niet in orde lijkt, laat het ons dan weten.
8. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, en vragen om overdracht van de gegevens die u zelf heeft aangeleverd. Toestemming die u heeft gegeven, bijvoorbeeld voor cookies, kunt u altijd intrekken.
Een verzoek stuurt u naar info@acc-cleaning.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij u vragen uzelf te identificeren.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de website of onze werkwijze verandert. De versie op deze pagina is de geldende versie.